TY  - SER
TI  - Defining the client in the public sector: a social-exchange perspective
CY  - Estados Unidos
KW  - ATENCIÓN AL CLIENTE
KW  - CAMBIO ORGANIZACIONAL
KW  - CULTURA ADMINISTRATIVA
KW  - RELACIÓN ESTADO SOCIEDAD
KW  - RELACIONES CON LOS ADMINISTRADOS
KW  - RELACIONES CON LOS USUARIOS
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
ER  -