Common assessment framework :  the state of affairs 

 - Holanda : 
 - pp.35-39 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ADMINISTRACION DE LA CALIDAD<br/>CALIDAD DEL SERVICIO<br/>CAMBIO ORGANIZACIONAL<br/>MODELO ADMINISTRATIVO<br/>MODELOS DE CAMBIO ADMINISTRATIVO<br/>MODERNIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA<br/>UNIÓN EUROPEA