Nagles García, Nofal <br/><br/>
Gestión por procesos: una estrategia para direccionar el cambio y el aprendizaje organizacional 

 - Bogotá : 
 - pp.90-97 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL<br/>ATENCIÓN AL CLIENTE<br/>CAMBIO ORGANIZACIONAL<br/>COMPETITIVIDAD<br/>GESTION DEL CONOCIMIENTO--PEREIRA (RISARALDA, COLOMBIA)