Atención al ciudadano en las entidades públicas - caso especifico gobernación del Tolima / Oscar Julian Bonilla Carvajal ; director de tesis Edgar Rodríguez Díaz.
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Tolima : Escuela Superior de Administración Pública, 2016.Descripción: 1 CD-ROMTema(s): Revisión: Para que Colombia aumente su nivel de competitividad y modernice sus instituciones, se requiere de una transformación cultural profunda en la buena calidad y adecuada atención al ciudadano, así como el fortalecimiento de los mecanismos de participación en un gobierno abierto y transparente en la construcción de gobernabilidad, gobernanza y confianza institucional, de acuerdo a los lineamientos de la Organización para la
Cooperación y el Desarrollo Económico OCDE, quien impulsa en los gobiernos del mundo a través de políticas públicas las buenas prácticas para mejorar la calidad del servicio al ciudadano en la regulación de trámites estatales e impulsar la competitividad en el territorio mediante el proceso de simplificación administrativa y el beneficio en hora costo que significa la implementación del Programa Nacional de Atención al Ciudadano en las Entidades del Estado.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Código de barras | |
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Tesis
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Ibagué - Sede Tolima | Trabajos de Grado | TOL028 2016 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | TOL4061 |
Incluye referencias bibliográficas
Para que Colombia aumente su nivel de competitividad y modernice sus instituciones, se requiere de una transformación cultural profunda en la buena calidad y adecuada atención al ciudadano, así como el fortalecimiento de los mecanismos de participación en un gobierno abierto y transparente en la construcción de gobernabilidad, gobernanza y confianza institucional, de acuerdo a los lineamientos de la Organización para la
Cooperación y el Desarrollo Económico OCDE, quien impulsa en los gobiernos del mundo a través de políticas públicas las buenas prácticas para mejorar la calidad del servicio al ciudadano en la regulación de trámites estatales e impulsar la competitividad en el territorio mediante el proceso de simplificación administrativa y el beneficio en hora costo que significa la implementación del Programa Nacional de Atención al Ciudadano en las Entidades del Estado.
102619 - ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN PÚBLICA - Virtual
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