Resumen: La diversidad indica la calidad del trabajo en equipo en las organizaciones públicas basadas en la raza, el género y la etnia. ¿Debe haber un cambio para que haya un progreso? ¿América seguirá su destino, bajo una mayor diversidad entre el ahora y el año 2020? Es importante mirar hacia atrás, antes que centrar la atención hacia el futuro. Por lo tanto se hace un recuento breve de lo que esperaba el mundo de las organizaciones públicas antes de 1964, debido a que las sociedades eran bastante homogéneas. En un tiempo cuando los varones blancos ascendía en el sector público, organizaciones y establecían las normas a seguir por todos los hombres, mujeres, negros, blancos, hispanos, nativos americanos, asiáticos y otros.

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