Resumen: Integrando principios sociales y ambientales en los modelos de negocios, operadores de turismo pueden liderar para promover el desarrollo positivo con un beneficio común. En la actual crisis económica, puede parecer demasiado difícil operar un negocio rentable global que beneficie a múltiples partes interesadas, que ayuda a las personas en países en desarrollo para preservar su patrimonio cultural y disminuir el impacto humano sobre el medio ambiente. Turismo, una de las industrias más grandes y más influyentes en el mundo, ya está configurada para liderar la promoción de principios de actuación de la triple línea con grandes beneficios para el medio ambiente, las sociedades y culturas. Más que nunca, los viajeros están exigiendo menores impactos ambientales y culturales, y experiencias más interacción significativa con la población local en los viajes.

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