Resumen: Investigación en ciencias sociales contiene una riqueza de conocimientos para personas que buscan entender los procesos de colaboración. Los autores sostienen que los gestores públicos deben buscar dentro de la "caja negra" de procesos de colaboración; encontrando cinco dimensiones variables gestión, administración, autonomía organizativa, mutualidad y normas. Gestores públicos deben conocer estas cinco dimensiones y gestionarlos intencionalmente con el fin de colaborar de forma efectiva.