Coproducción en salud está recibiendo una atención creciente; sin embargo, la penetración en el proceso de producción es escasa. Este artículo explora por qué hospitales involucran a pacientes y personal en las actividades de coproducción y las experiencias de hospitales con coproducción en la práctica. Un estudio cualitativo con entrevistas semi-estructuradas (N = 27), observaciones (70 horas) y análisis de documentos se realizó en cinco hospitales holandeses, que involucró a pacientes y personal con el fin de mejorar los servicios. Los resultados muestran que los hospitales tienen diferentes motivos para involucrar a pacientes y personal y se han adaptado los métodos existentes para involucrar a los pacientes. Curiosamente, a menudo ya eran conocidas las áreas de mejora propuestas por los pacientes. Sin embargo, el proceso de producción contribuyó a mejorar la calidad de otras maneras. El proceso de coproducción estimulado hospitales pensando en cómo realizar mejoras de calidad. Mejora de la calidad fueron facilitado por este proceso como pacientes ver y escuchar sus experiencias creó un sentido de urgencia entre el personal para actuar en las cuestiones de mejora planteadas. Por otra parte, la experiencia sirvió para legitimatizar mejoras a órganos superiores de la administración.