Resumen: Los gobiernos requieren cada vez más administradores desarrollar mediciones de resultados que reflejan el impacto del programa en la sociedad. Pero métodos estándar para la medición del desempeño han descuidado el impacto sobre los resultados de la ciudadanía, las capacidades cívicas individuales, disposiciones y lazos sociales de confianza y reciprocidad ciudadana. El concepto es una adaptación de la literatura creciente de regeneración política en ciencia política, que ofrece fuerte evidencia empírica que ciertas políticas tienen efectos mensurables sobre los resultados de la ciudadanía como participación política, capital social, sentido de pertenencia cívica y autoestima como ciudadano. Utilizando la herramienta de clasificación de evaluación de programa por ejemplo, los autores demuestran la falta de evaluaciones de desempeño que considere las consecuencias civiles de las políticas públicas. Argumentan que los sistemas de gestión de rendimiento deben centrarse en los resultados de la ciudadanía y ofrecen una serie de sugerencias sobre cómo medir estos resultados.