000			01521nab a2200229 a 4500
001			124197
003			215235
005			20201118121229.0
008			||||||n9999 ||| || ||
100			_aMicheli, Pietro
245		0	_aPerformance measurement in the public in England : _bsearching for the golden thread
260			_aEstados Unidos :
300			_app.591-600
520			_aResumen: A pesar del importante volumen de estudios sobre medición de rendimiento del sector público, algunas investigaciones empíricas describen con detalles los sistemas y procesos utilizados en diferentes niveles de Gobierno para medir y gestionar el rendimiento. Este estudio se centra en la experiencia de acuerdos de servicio público en el sector público en Inglaterra. En particular, el impacto de un enfoque centralizado, basado en la medición de rendimiento en la prestación de servicios públicos es analizado mediante estudios de casos en el cuidado de salud y una organización policial. Implicaciones significativas son evidentes para el diseño y la función de los objetivos de rendimiento e indicadores, la posibilidad de alinear los marcos en diferentes niveles del sector público y de la importancia de la retroalimentación en los sistemas de medición.
562			_e0
650			_aINGLATERRA
650			_aINSTRUMENTOS DE MEDICIÓN
650			_aSECTOR PÚBLICO
773			_0123627 _aPublic Administration Review - Vol.70 No.4 (jul.-ago.2010)
942			_cSART
999			_c124197 _d124197