000 01923nam a2200457Ia 4500
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040 _aCO-BoESAP
_bspa
_cCO-BoESAP
082 _a658562
100 _aJoiner, Brian J.
_9167327
245 0 _aGerencia de la cuarta generación :
_bdomine la convergencia evolutiva de la administración y la revolución de la calidad. /
_cBrian J. Joiner; traducción Rosa María Rosas Sánchez
500 _aCONTENIDO: CÓMO MEJORAR MÁS RÁPIDAMENTE: Cómo cambiar la forma en que administramos -- ¿Calidad contra productividad? -- La organización como sistema -- Aprendizaje rápido es igual a mejoramiento rápido -- CÓMO CREAR UNA VERDADERA ORIENTACIÓN AL CLIENTE: La voz del cliente -- Estrategias orientadas al cliente -- LA GERENCIA EN UN MUNDO VARIABLE: Principios de la variación -- El precio de la ignorancia -- Estrategias para reducir la variación -- Cómo lidiar con las reacciones ante la variación -- CÓMO GENERAR GANANCIAS Y CONSERVARLAS: Mejores métodos, mejores resultados -- Cómo perfeccionar la capacidad de mejorar -- CÓMO CREAR EL AMBIENTE: Un equipo totalmente integrado -- Los retos de la evaluación del desempeño.
504 _aIncluye índice
562 _e1
650 0 _aAdministración
_93220
650 0 _aCalidad
_9120834
650 0 _aGerencia
_915961
650 _aMEJORAMIENTO CONTINUO--ADMINISTRACION PUBLICA--PEREIRA (COLOMBIA)
_9167329
942 _cBKM
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