| 000 | 02380nam a2200421Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 137123 | ||
| 003 | 229156 | ||
| 005 | 20240712164808.0 | ||
| 008 | ||||||n9999 ||| || || | ||
| 082 | _a658812 | ||
| 100 |
_aPoppe, Fred C. _9167353 |
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| 245 | 0 |
_a50 reglas para mantener contentos a sus clientes _cFred. C. Poppe; traducción Roberto A. Haas G. |
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| 500 | _aCONTENIDO: Conocimiento del producto -- Mantenga informados a sus clientes sobre ellos mismos sobre sus competidores -- Mantenga informado a sus clientes sobre usted -- Contacto permanente -- Más contactos -- Lecturas indispensables -- Personalidad -- Felicitaciones -- Puntualidad -- Informes de las reuniones -- Informes de los avances -- Libreta de apuntes -- Actualización de los registros -- Diario -- Carpeta PON -- Secreto profesional -- Atención a los clientes -- Regalos de empresa -- Clientes de otras ciudades -- Caballerosidad deportiva -- ¡La verdad! -- Amistad -- Corrección de textos -- Sea atento y ameno -- Doble juego -- Informe sobre su paradero -- Horas hábiles -- Diligencia -- Créditos: sea una persona complaciente -- Cuentas de restaurantes -- Deberes -- Lealtad -- Reconozca sus errores: cargue con la culpa -- Presentación de su producto -- Pirateo de personal -- No sea ostentoso -- Cambios en el personal de las cuentas -- Pague sus cuentas -- Manténgase informado -- Reuniones y juntas -- Nuevas ideas -- Aprobaciones previas sobre publicidad, correspondencia confidencial y anuncios de vinculación -- Sea un buen orador -- Aprenda a escuchar -- Cortesía por teléfono -- Aténgase al presupuesto -- No contrate amigos n parientes, suyos o de sus cliente -- Utilice su cabeza y los productos de su cliente -- Libaciones (ni de menos, ni de más) -- Realice buen trabajo y barato. | ||
| 504 | _aIncluye referencias bibliográficas e índices | ||
| 562 | _e1 | ||
| 650 |
_aCLIENTE _9109859 |
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| 650 |
_aSERVICIO AL CLIENTE _973568 |
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| 942 | _cBKM | ||
| 999 |
_c137123 _d137123 |
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| 526 | _a17598 | ||
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| 526 | _a3899 | ||
| 526 | _a9683 | ||
| 526 | _a | ||
| 526 | _a1703 | ||
| 526 | _a1697 | ||