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100			_aCardona Madariaga, Diego Fernando _9173261
245		0	_aLas tecnologías de la información y las comunicaciones -TIC- en la relación administración pública-ciudadano _bcaso Colombia y Perú _cDiego Fernando Cardona Madariaga
250			_aPrimera edición
260			_c2009.
504			_aIncluye bibliografía.
520			_aEn la actualidad, los gobiernos latinoamericanos buscan dar respuesta a algunos de los requerimientos que impone el ingreso a la sociedad del conocimiento, a través de la masiva implementación de proyectos de gobierno electrónico. Estos proyectos requieren procesos de evaluación que llenen un vacío teórico existente sobre la dimensión geográfica, la del nivel de competencias, la de servicios públicos y, finalmente, la de los participantes. El aporte básico de la investigación, descrita en este texto, se centra en la definición teórica y verificación práctica, en los ámbitos colombiano y peruano, de un conjunto de variables observables que permiten medir un grupo de constructos latentes, subjetivos e independientes, vinculados con las percepciones y expectativas ciudadanas frente al gobierno electrónico. Particularmente, se profundiza en el caso del pago electrónico de impuestos a nivel nacional, identificando sus coeficientes de afectación y su conformación a partir de variables observables y cuantificables.
562			_e2
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