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100			_aSpendolini, Michael J. _941712
245		0	_aBenchmarking
260			_aBogotá : _bGrupo Editorial Norma, _c1994.
300			_a248p
336			_aTexto _btxt _2rdacontent
337			_asin mediacion _bn _2rdamedia
338			_avolumen _bnc _2rdacarrier
500			_aEn la cubierta: Benchmarking (m.) Proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaicones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras
505			_aBases del benchmarking; Las cinco etapas del benchmarking; Recomendaciones de los mejores practicantes del benchmarking.
562			_e4
650			_aBENCHMARKING (ADMINISTRACIÓN) _941713
650		0	_aCalidad total _917225
650			_aDESARROLLO ADMINISTRATIVO _98735
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