| 000 | 01389nam a2200565Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 15824 | ||
| 003 | 31721 | ||
| 005 | 20250219063630.0 | ||
| 008 | ||||||n9999 ||| || || | ||
| 020 | _a8476155700 | ||
| 041 | _aspa | ||
| 082 |
_221 _a658 |
||
| 100 |
_aHorovitz, Jacques _924835 |
||
| 245 | 0 |
_aLa calidad del servicio _bal servicio del cliente |
|
| 260 |
_aEspaña : _bMcGraw-Hill, _c1991. |
||
| 300 | _a105p | ||
| 490 | _aMcGraw-Hill de Management | ||
| 562 | _e7 | ||
| 650 |
_aADMINISTRACION DE LA DEMANDA _924836 |
||
| 650 | 0 |
_aAdministración de servicios _98932 |
|
| 650 |
_aADMINISTRACION ESTRATEGICA _98938 |
||
| 650 | 0 |
_aComunicaciones _92195 |
|
| 650 | 0 |
_aControl de calidad _98923 |
|
| 650 |
_aCONTROL Y SEGUIMIENTO DE SERVICIOS _917988 |
||
| 650 |
_aGERENCIA DE SERVICIOS _917982 |
||
| 650 |
_aMERCADOTECNIA _98514 |
||
| 650 |
_aSERVICIOS PÚBLICOS _924838 |
||
| 650 |
_aUNIDADES DE SERVICIOS _924839 |
||
| 942 | _cBKM | ||
| 942 | _cBKM | ||
| 999 |
_c15824 _d15824 |
||
| 526 | _a102617 | ||
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| 526 | _a | ||
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