000			01545nam a22002417a 4500
005			20241204071327.0
008			230512s2022 ck dj||gsm||| 00| 0 spa d
040			_aCO-BoESAP _bspa _cCO-BoESAP
090			_aTOL056 2017
100	1		_9218107 _aRamÍrez Rivera, Leidy _eautor
245	1	0	_aAnálisis de gestión del Instituto de Financiamiento Promoción y Desarrollo de Ibagué (INFIIBAGUÉ) frente a la atención a los usuarios en los años 2014 - 2015 / _cLeidy Ramírez Rivera, Neiyi Lorena Valdes Bonilla ; director de tesis Carlos Augusto Leyva Orjuela.
260			_aTolima : _bEscuela Superior de Administración Pública, _c2017.
300			_a1 CD-ROM : _bgráficos, tablas
504			_aIncluye referencias bibliográficas
520	1		_aElaborar un estudio sobre la atención de los usuarios del instituto de financiamiento promoción y desarrollo de Ibagué (INFIBAGUE) durante los años 2014-2015 con el fin de identificar los índices de satisfacción de los usuarios a través de la recopilación de peticiones y las respuestas de la entidad para establecer la importancia que tienen los usuarios en las entidades públicas.
526			_a1697
526			_a51868
610	2	0	_aEscuela Superior de Administración Pública (Tolima) _vTESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS _9213462
650	2	0	_aAdministradores Públicos (Tolima) _vTESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS _9188206
700	1		_9218108 _aValdes Bonilla, Neiyi Lorena _eautor
700	1		_9217591 _aLeyva Orjuela, Carlos Augusto _edirector de tesis
942			_2cl _cTESIS
999			_c172752 _d172752