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008			220711s2018 ck d|||gsm||| 00| | spa d
040			_aCO-BoESAP _bspa _cCO-BoESAP
090			_aBOG475 2018
100	1		_9181104 _aRivera Trujillo, Angie _eautora
245	1	0	_aRol de las tecnologías de información y las comunicaciones en el servicio de atención al ciudadano del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar / _cAngie Rivera Trujillo ; asesor José Miguel Cubillos Munca.
260			_aBogotá : _bEscuela Superior de Administración Pública, _c2018.
300			_a1 CD-ROM : _bgráficas
504			_aBibliografía y webgrafía : páginas 30-31.
520	3		_aEl presente trabajo expone la importancia que tiene la atención y servicio al ciudadano desde el punto de vista del uso e implementación de las TICs en una Entidad del Estado como lo es el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar - ICBF, teniendo en cuenta que el gobierno colombiano ha venido desarrollando iniciativas, estrategias, programas y políticas públicas, que permiten fomentar el uso de las Tecnologías de la Información (TI), buscando el desarrollo de un Estado más moderno y eficiente. De igual manera, se presenta una propuesta para fomentar la participación infantil y adolescente, a través de un portal web y una aplicación móvil, permitiendo que los niños, niñas y adolescentes conozcan sus derechos y deberes, así como el desarrollo de un pensamiento crítico analítico, empoderándolos hacia la toma de decisiones y defensa de sus valores y derechos. (Tomado de la fuente).
526			_a1697
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610	2	7	_aEscuela Superior de Administración Pública (Bogotá) _vTesis y disertaciones académicas _9218587 _2LEMB
610	2	7	_aInstituto Colombiano de Bienestar Familiar _xAtención al ciudadano _vTesis y disertaciones académicas _9202176 _2LEMB
610	2	7	_aInstituto Colombiano de Bienestar Familiar _xInnovaciones tecnológicas _vTesis y disertaciones académicas _9202176 _2LEMB
650	2	4	_9135595 _aEspecialización en Gestión Pública (Bogotá) _vTesis y disertaciones académicas
650	2	7	_9147771 _aServicio al ciudadano _xUso de las tecnologías de la información y la comunicación _zColombia _vTesis y disertaciones académicas _2LEMB
650	2	4	_9104522 _aGobierno electrónico _zColombia _vTesis y disertaciones académicas
700	1		_9203537 _aCubillos Munca, José Miguel _edirector de tesis
942			_2cl _cTESIS
999			_c174200 _d174200