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008			||||||n9999 ||| || ||
082			_a658.8
100			_aMagrath, Allan J. _9145667
245		0	_aCómo lograr el defecto cero en mercadotecnia _cAllan J. Magrath ; traducción y Roberto A. Hass G.
336			_aTexto _btxt _2rdacontent
337			_asin mediacion _bn _2rdamedia
338			_avolumen _bnc _2rdacarrier
504			_aIncluye bibliografía e índice.
534			_tTítulo original : How to achieve zero-defect marketing.
562			_e1
650		0	_aCalidad total _917225
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650			_aSATISFACCION DEL CONSUMIDOR _9145668
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999			_c23025 _d23025