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082			_a658.9
100			_aAlbrecht, Karl _917910
245		0	_aServicio al cliente interno _bcómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia _cKarl Albrecht ; traducción de Irene Cudich de Silberleib
250			_aPrimera edición, primera reimpresión
336			_aTexto _btxt _2rdacontent
337			_asin mediacion _bn _2rdamedia
338			_avolumen _bnc _2rdacarrier
500			_aIncluye índice analítico
562			_e2
650		0	_aCalidad total en administración _9151947
650			_aMERCADEO DE SERVICIOS _9107946
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999			_c24217 _d24217