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100			_aCantú Delgado, Humberto _9144049
245		0	_aDesarrollo de una cultura de calidad _cJosé Humberto Cantú Delgado
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505			_aCONTENIDO: Evolución e importancia de la calidad total.-- Cultura de calidad.-- Trabajo en equipo.-- Enfoque y valor al cliente.-- Administración y mejora de procesos.-- Sistemas de administración por calidad total.
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