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100			_aJoiner, Brian J. _9167327
245		0	_aGerencia de la cuarta generación : _bdomine la convergencia evolutiva de la administración y la revolución de la calidad. / _cBrian J. Joiner; traducción Rosa María Rosas Sánchez
336			_aTexto _btxt _2rdacontent
337			_asin mediacion _bn _2rdamedia
338			_avolumen _bnc _2rdacarrier
500			_aCONTENIDO: CÓMO MEJORAR MÁS RÁPIDAMENTE: Cómo cambiar la forma en que administramos -- ¿Calidad contra productividad? -- La organización como sistema -- Aprendizaje rápido es igual a mejoramiento rápido -- CÓMO CREAR UNA VERDADERA ORIENTACIÓN AL CLIENTE: La voz del cliente -- Estrategias orientadas al cliente -- LA GERENCIA EN UN MUNDO VARIABLE: Principios de la variación -- El precio de la ignorancia -- Estrategias para reducir la variación -- Cómo lidiar con las reacciones ante la variación -- CÓMO GENERAR GANANCIAS Y CONSERVARLAS: Mejores métodos, mejores resultados -- Cómo perfeccionar la capacidad de mejorar -- CÓMO CREAR EL AMBIENTE: Un equipo totalmente integrado -- Los retos de la evaluación del desempeño.
504			_aIncluye índice
562			_e1
650		0	_aAdministración _93220
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