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| 005 | 20201118101647.0 | ||
| 008 | ||||||n9999 ||| || || | ||
| 041 | _aspa | ||
| 100 | _aAlbrecht, Karl | ||
| 245 | 0 | _aEstablecer un sistema de evaluacion de la calidad del servicio | |
| 260 |
_aBogotá : _bEscuela Superior de Administración Pública - ESAP, _c1990. |
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| 300 | _a13p | ||
| 562 | _e0 | ||
| 650 | _aADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS | ||
| 650 | _aEVALUACIÓN DE RESULTADOS | ||
| 650 | _aEVALUACION DE SERVICIOS | ||
| 773 |
_040197 _aGerencia social moderna : |
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| 942 | _cANADO | ||
| 999 |
_c41403 _d41403 |
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