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041 _aspa
100 _aMoreno Casas, Jose Luis
245 0 _aImplantación del plan de calidad en la comunidad de Madrid (1995-1998)
260 _aEspaña :
_bInstituto Canario de Administración Pública-INAP,
_c1998.
300 _app.61-81
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650 _aCALIDAD DE LOS SERVICIOS
650 _aMADRID (ESPAÑA)
650 _aNORMATIVIDAD
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_aGestión y Análisis de Políticas Públicas - No.11-12
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