000			00832nab a2200277 a 4500
001			80654
003			157215
005			20201118111732.0
008			||||||n9999 ||| || ||
245		4	_aThe balanced scorecard: un sistema de control estratégico para la gestión pública
260			_aBogotá :
300			_app. 121-136
562			_e0
650			_aATENCIÓN AL CLIENTE
650			_aCALIDAD DEL SERVICIO
650			_aCONTROL DE GESTIÓN
650			_aESTRATEGIA DE GESTION
650			_aEVALUACIÓN DE LA GESTIÓN
650			_aGESTION PUBLICA--BOGOTA (COLOMBIA)
650			_aINNOVACIONES ADMINISTRATIVAS
650			_aINSTITUCIONES PÚBLICAS
650			_aSATISFACCIÓN DEL CLIENTE
773			_077875 _aInnovar - No.15 (2000)
942			_cSART
999			_c80654 _d80654