| 000 | 01013nam a2200433Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 96061 | ||
| 003 | 177098 | ||
| 005 | 20241226151145.0 | ||
| 008 | ||||||n9999 ||| || || | ||
| 082 | _a658812 | ||
| 100 |
_aAlbrecht, Karl _917910 |
||
| 245 | 0 |
_aGerencia del servicio _cKarl Albrecht y Ron Zemke ; traducción Jesús Villamizar Herrera. |
|
| 504 | _aIncluye bibliografía e índice. | ||
| 562 | _e15 | ||
| 650 | 0 |
_aCalidad del servicio _991220 |
|
| 650 |
_aCLIENTE _9109859 |
||
| 650 |
_aGERENCIA DEL SERVICIO _9108246 |
||
| 650 |
_aSATISFACCIÓN DEL CLIENTE _973927 |
||
| 942 | _cBKM | ||
| 999 |
_c96061 _d96061 |
||
| 526 | _a17598 | ||
| 526 | _a102617 | ||
| 526 | _a102618 | ||
| 526 | _a15794 | ||
| 526 | _a102620 | ||
| 526 | _a10406 | ||
| 526 | _a105630 | ||
| 526 | _a1698 | ||
| 526 | _a116204 | ||
| 526 | _a4969 | ||
| 526 | _a19790 | ||
| 526 | _a104436 | ||
| 526 | _a5144 | ||
| 526 | _a51868 | ||
| 526 | _a3899 | ||
| 526 | _a9683 | ||
| 526 | _a | ||
| 526 | _a1703 | ||
| 526 | _a1697 | ||