Finding the heart and soul of bureaucrats : (Registro nro. 123682)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 01294nab a2200229 a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 123682 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 214696 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20201118121152.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | ||||||n9999 ||| || || |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Mostel, Claire |
| 245 #0 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Finding the heart and soul of bureaucrats : |
| Resto del título | a practitioner talks back |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | Estados Unidos : |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | pp.544-546 |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. | |
| Sumario, etc. | Resumen: En este artículo encontrará un análisis sobre el libro The bureaucratic experience de Ralph P. Hummel , a lo largo del estudio Hummel se cuestiona cómo responder verdaderamente a las personas que se les presta un servicio, sin olvidarse de la parte humana, de esa sensibilidad frente a los casos que se presentan, cómo el lenguaje y la comunicación se han ido perdiendo por el hecho de no escuchar atentamente, es decir que hay perdidas en las relaciones sociales entre los trabajadores y los ciudadanos .El autor reflexiona cómo asistir a los necesidades de las personas sin que la burocracia sea un obstáculo y un limitante para los usuarios. |
| 562 ## - NOTA DE IDENTIFICACIÓN DE LA COPIA Y VERSIÓN | |
| Número de copias | 0 |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | BUROCRACIA |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | COMUNICACIÓN--ASPECTOS SOCIALES |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | RELACIÓN SER HUMANO - SOCIEDAD |
| 773 ## - ENLACE AL DOCUMENTO FUENTE/ENTRADA DE REGISTRO ANFITRIÓN | |
| Número bibliográfico anfitrión | 119939 |
| Encabezamiento principal | Public Administration Review - Vol.69 No.3 |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) | |
| Tipo de ítem Koha | Artículo de Revista |
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