Does e-government measure up to e-business? comparing end user perceptions of U.S. federal government and e-business web sites (Registro nro. 123722)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 01588nab a2200229 a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 123722 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 214744 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20201118121155.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | ||||||n9999 ||| || || |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Morgeson III, Forrest V. |
| 245 #0 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Does e-government measure up to e-business? comparing end user perceptions of U.S. federal government and e-business web sites |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | Estados Unidos : |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | pp.740-752 |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. | |
| Sumario, etc. | Resumen: Este artículo examina el éxito de los gobiernos federales en la aplicación y proporción servicio de alta calidad a través del gobierno electrónico, algo que ha recibido muy poca atención. Se define la calidad desde la perspectiva de los usuarios finales de la agencia federal de sitios Web, medida a través de encuestas realizadas a los cliente. Utilizando los datos de la American Customer Satisfaction Index, se compara el desempeño de la agencia federal de sitios Web en una amplia gama de variables pertinentes con un sector privado equivalente, negocios webs. Se discuten las implicaciones de estos hallazgos para la medición del desempeño del gobierno electrónico, las pruebas de rendimiento, y las teorías centradas en el mercado de reformas administrativa que están impulsando las transformaciones de gobierno electrónico y prácticas similares en el gobierno. |
| 562 ## - NOTA DE IDENTIFICACIÓN DE LA COPIA Y VERSIÓN | |
| Número de copias | 0 |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | CALIDAD DEL SERVICIO |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | GOBIERNO ELECTRÓNICO |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | MEDICIÓN DEL RENDIMIENTO |
| 773 ## - ENLACE AL DOCUMENTO FUENTE/ENTRADA DE REGISTRO ANFITRIÓN | |
| Número bibliográfico anfitrión | 123619 |
| Encabezamiento principal | Public Administration Review - Vol.69 No.4 |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) | |
| Tipo de ítem Koha | Artículo de Revista |
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