Keeping it public : (Registro nro. 123813)
[ vista simple ]
| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 01380nab a2200229 a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 123813 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 214838 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20201118121204.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | ||||||n9999 ||| || || |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Jos, Philip H. |
| 245 #0 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Keeping it public : |
| Resto del título | defending public service values in a customer service age |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | Estados Unidos : |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | pp.1077-1086 |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. | |
| Sumario, etc. | Resumen: A pesar de la persistencia y la proliferación del servicio al "cliente", estas relaciones incorporan al público claramente las prioridades, las expectativas de rendimiento y la forma de reducir vulnerabilidades y evitar estrategias de vendedores de cliente que se consideran inaceptables. Los autores examinan estas relaciones públicas claramente entre profesionales y clientes, tutores y pupilos, empresas y ciudadanos. Reconociendo que la administración pública a menudo implica relacionarse con varias competencias y que estas limitadas oportunidades les sirva por contextos jurídicos e institucionales a particulares. Este ensayo proporciona una cuenta pragmática de oportunidades estratégicas para defender los valores del servicio público. |
| 562 ## - NOTA DE IDENTIFICACIÓN DE LA COPIA Y VERSIÓN | |
| Número de copias | 0 |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | SERVICIO AL CLIENTE |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | SERVICIOS PÚBLICOS |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | VALORES |
| 773 ## - ENLACE AL DOCUMENTO FUENTE/ENTRADA DE REGISTRO ANFITRIÓN | |
| Número bibliográfico anfitrión | 123621 |
| Encabezamiento principal | Public Administration Review - Vol.69 No.6 |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) | |
| Tipo de ítem Koha | Artículo de Revista |
No hay ítems disponibles.