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Uribe Macías M. E., .Modelo de gestión de la calidad en el servicio al cliente : propuesta para las grandes superficies = Model of quality management in customer service : proposal for hypermarkets. : .

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Uribe Macías Mario Enrique, .Modelo de gestión de la calidad en el servicio al cliente : propuesta para las grandes superficies = Model of quality management in customer service : proposal for hypermarkets. : .

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Uribe Macías M. E., .Modelo de gestión de la calidad en el servicio al cliente : propuesta para las grandes superficies = Model of quality management in customer service : proposal for hypermarkets. : .

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