Resumen: Para promover la rendición de cuentas, la productividad y aprendizaje compartido, muchas organizaciones crean ambientes de trabajo abierto reuniendo datos sobre cómo las personas pasan su tiempo. Hace unos años profesor HBS Ethan Bernstein se dispuso a buscar pruebas empíricas enfocadas a mejorar el desempeño organizacional. Cuando él descubrió es que este tipo de transparencia tiene a menudo una consecuencia involuntaria, pueden irse los empleados sintiéndose vulnerables y expuestos. Cuando eso sucede, ocultan cualquier conducta que se aparta de la norma para que no tengan que explicarlo. Comportamientos improvisados, experimentales a veces deja en conjunto. Pero Bernstein también descubrió las organizaciones que habían establecido zonas de privacidad dentro de entornos abiertos mediante el establecimiento de cuatro tipos de límites: alrededor de los equipos, entre retroalimentación y evaluación, entre los derechos de decisión y mejora en periodos de experimentación. Por otra parte, a través de diversos estudios, las empresas que habían hecho todo esto fueron constantemente las más creativas, eficientes y diligentes. Bernstein concluye que equilibrando transparencia y privacidad, las organizaciones pueden capturar los beneficios de ambos y alentar la cantidad justa de desviación positiva necesaria para aumentar la productividad y la innovación.